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如果想在这里租住房间都需要哪些证件？ |
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A：我们需要您出示您的身份证或护照、有效签证（如果需要请允许我们复印），为保障屋内财产安全，客户须交纳一 定数量的住宿押金和房租。您需要登记交付相关款项后就可以取走房门钥匙。我们需要您提交您的职业、所在公司或所属学校（当然，我们也非常欢迎旅行者）以及所属国籍等其他个人信息。请理解我们的做法……难道您愿意向那些不愿意说明自己身份的人提供住处吗？对于那些我们认为不适合的预约客户，我们有权力拒绝他（她）们入住。 |
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我还需要交纳其他费用吗？ |
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A：我们只要求每位客人交纳300~1000元的押金和全部房租即可，而且押金会全额退还给您（如果没有人为损坏物品）。对租期在一个月以内客户，我们提供每天免5元（水、电、煤气）费用，您需要支付额外超出部分。发票需要支付11%的税费。这些费用在您退房时立即结清（大概10分钟），所有费用都按照统一市价计算。 |
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可以预约房间吗？ |
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A：您可以通过该网站对是否有空房进行查询，也可以给我们打电话进行咨询，而且您还可以交纳定金对房间进行预约。此时此刻您不必交纳房租，您可以通过银行转账来交纳定金。请点击联系我们。您如果不交定金，我们也会尽量留房给您，但不能百分百保证。 |
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能否不预付订金，而直接现场付费交接？ |
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A：可以！如您需要为您预留房间，请在抵达前在我们网站上在线订房或直接联系我们。如果您因变故不能前来住宿，请您提前通知我们。 |
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假如我取消预约会怎样？ |
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A：我们非常抱歉地告诉你，在这种情况下您的预定金将不予退还。请理解我们的处境，在您预约房间之后，我们不得不对其他对这间房屋感兴趣的顾客说“不”了。 |
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我的朋友将要来哈尔滨，我可以让他（她）住在我这里吗？ |
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A：当然可以，但这种情况下我们将登记他（她）的身份证件。 |
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在入住的当天我在哪里可以取到房门钥匙？ |
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A：入住者本人可以亲自到本旅馆大堂办理入住手续，也可以为您办理递送房卡手续。请别忘记带好您的有效身份证件。 |
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你们旅馆内的安全有保证吗？ |
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A：哈尔滨宜之家家庭时尚旅馆处于高档社区，有先进的门禁系统，进出人员登记手续严格，24小时保安服务。 |
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你们旅馆的卫生是如何保证的？ |
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A：在客人到达前所有床上用品全部换洗干净，厨房、卫生间专人消 毒，室内清扫由保洁公司负责，所有的卫生指标符合国家三星级酒店要求，做到一客一洗。 |
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房客真的能够如同在家一样做饭烧菜？ |
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A：厨房里配备有排油烟机、燃气灶、电磁炉、炒锅（餐具及调料自备）。宾客只需买菜，即可自由烹饪，不必忍受旅途中的口味不调。 |
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你们时尚旅馆针对什么样的客户群？ |
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A：哈尔滨宜之家时尚旅馆面向所有对住宿品质要求较高和注重住宿实用性的人士。 |
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你们接待外国人吗？ |
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A：是的，我们欢迎外国朋友入住我们的旅馆，并协助办理居住备案。 |
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旅馆装修了吗？附带那些设施？ |
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A：这些房间都是精装修并附带家具。不但有干净的成套床上用品，还有家具、电器及生活设施，比如说书架、桌椅、垃圾桶、镜子、餐具……具体每个房间会稍有不同。只要带着您的行李便可以开始您在哈尔滨的生活了： |
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哈尔滨宜之家家庭时尚旅馆的租赁期限是怎样的？ |
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A：我们提供钟点房、日租房、周租房、月租房和年租房等租赁期限。 |
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我打算与别人一起租住一间客房，能为我安排一下吗？ |
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A：如果您的预算有限，需要我们为您安排这样一间客房。我们可以给您安排旅馆其中的一间房间，当然，必须征得同房间的另一方同意才可以。 |
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我对旅馆的客房如何搜索？ |
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A：我们在网站上都明确标识了目前所经营的客房，您可以直接在网上找到房型及房价说明。 |
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我想知道你们的旅馆与豪华酒店、经济型酒店有什么区别？ |
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A：豪华酒店客房设施一般都很好，空间也比较宽敞，但费用高昂；经济型酒店价格较低，但酒店硬件相对简单，房间空间也小；我旅馆客房面积远大于一般三星级酒店，硬件设施亦超过三星级酒店，而且备有设施齐全的厨房，你可以在此施展烹饪才华，招待亲朋。 |
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